ml2bd নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির নির্ধারিত অর্থ রয়েছে:

• "ml2bd" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://ml2bd.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ml2bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও লেনদেন করা হয়।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বস্তব অর্থ (BDT)।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যত গুণ বাজি ধরতে হবে তার হিসাব।

ml2bd একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা অফশোর বিচারব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত এবং বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ml2bd-তে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে।
• এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• পূর্বে ml2bd কর্তৃক বরখাস্তকৃত অ্যাকাউন্টধারী হওয়া যাবে না।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য খেলতে হবে — অন্যের পক্ষে বেটিং নিষিদ্ধ।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চাইতে পারি। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল জব্দের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• ml2bd যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়) মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ml2bd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল আর্থিক সেবা ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে।

• ন্যূনতম জমা: bKash ও Nagad-এ ৳১০০; Rocket-এ ৳২০০; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ জমা: bKash-এ ৳৫০,০০০; Nagad-এ ৳৪০,০০০; Rocket-এ ৳৩০,০০০ (প্রতি লেনদেন)।
• জমার সময়: মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের সময়: bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের শর্ত: KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে; উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• ml2bd জমার পরিমাণের চেয়ে বেশি উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ml2bd বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো অফার পেইজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সাধারণত ৩০x বোনাস পরিমাণ।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য (সাধারণত ৳১,০০০ প্রতি বাজি)।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• ml2bd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৬ গেম নিয়মাবলী ও বেটিং নীতি

ml2bdএ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যারে পরিচালিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• ক্রিেট বটিংয়ে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল এবং ml2bd যেকোনো সময় অডস আপডেট করতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট বাতিল হলে ml2bd দায়বদ্ধ নয়।
• স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত অস্বাভাবিক পুরস্কার বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বেট স্থাপনের পর বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয় — লাইভ বেটিং বিধিমালা ভিন্নভাবে প্রযোজ্য।
• গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

৭ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• লোসের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হবে।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সময় নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময় পর পর গেমিং সময় মনে করিয়ে দেওয়া হবে।

যদি মনে হয় জুয়া আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ নিষদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ml2bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং")।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভীতিপ্রদর্শন।
• ml2bd-এর নামে মিথ্যা প্রচারণা বা ভুয়া প্রতিনিধিত্ব।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ml2bd নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন সহ)।
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্ত লঙ্ঘন না হলে অবশিষ্ট প্রকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস তহবিল এবং তা থেকে অর্জিত জয় ফেরত দেওয়া হবে না।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
• AML/KYC আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনি বিধান দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ml2bd নিচের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বােট ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা গেম প্রদানকারীর সার্ভার ডাউন।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস (ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে)।
• ব্যবহারকারীর অধিক্ষেত্রে অনলাইন গেমিংয়ের আইনি পরিণতি।
• ml2bd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (ফোর্স মেজর)।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা: সমস্যা সৃষ্টির ৩০ দিনের মধ্যে।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
• অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন মধ্যস্থতার আশ্রয় নেওয়া যাবে।
• এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইন অনুসারে পরিচালিত হয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ml2bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। এই পেইজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা ml2bd-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ (গড় প্রতিক্রিয়া: ২–৩ মিনিট)
• সেবা অঞ্চল: বাংলাদেশ (BST / UTC+6 সময় অনুযায়ী)